سياسة الشراء والتوصيل

سياسة الشراء:

  • نحن في صنعة الطيب نقدم المنتجات حسب حالة توفرها وسنكون حريصين كل الحرص على توفير أدقّ واوضح المعلومات الخاصة بالأسعار لكافة المستخدمين الذين يزورون الموقع.


  • بمجرد قيامك بالضغط على زر الشراء بجانب المنتج الذي تريد, تكون قد بدأت فعلياً بعملية شراء المنتج، ستقوم بتعبئة البيانات الشخصية حتى نتمكن من إتمام الطلب، ستنتقل بعدها إلى الصفحات الخاصة باختيار طريقة الدفع , وطريقة الاستلام التي تتناسب مع ظروفك من بين الطرق المتاحة.


  • الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان وعليه يحتفظ متجر صنعة الطيب بالحق في الاعتذار عن أو رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ كان بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء أو لوجود أخطاء في معلومات السعر أو المنتج أو الخدمة أو بسبب المعلومات غير الدقيقة أو أي مشكلة أخرى نكتشفها من شأنها الإضرار بمصالح متجر صنعة الطيب أو العميل.


  • إذا تعذر على المتجر لأي سبب خارج نطاق إرادتنا توفير صنف معين فسنبلغك عميلنا الكريم بذلك في أسرع وقت ممكن كما سنلتزم برد أو إعادة المبلغ الذي دفعته أو الذي خصم من بطاقتك نظير قيمة المنتج أو الخدمة، ما لم تكن لديك الرغبة في قبول منتجات أخرى بديلة بجودة وسعر مماثلين.


سياسة الشحن والتوصيل:

  • يوفر صنعة الطيب للعملاء شحن سريع لجميع مناطق المملكة.
  • يوفر صنعة الطيب للعملاء خدمة الدفع عند التسليم فقط داخل مكة في الوقت الحالي.
  • يتم اعتماد الطلب و الشحن بعد اتمام إيداع المبلغ في حساب مؤسسة صنعة الطيب للعملاء خارج مدينة مكة.



مدة التوصيل :

  • يتم تسليم الطلب للعميل خلال (1 - 5) أيام عمل في المتوسط حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها ومدى قرب المشتري ( مع مراعاة أيام العيد والإجازات )
  • يتوجب علي العميل تسجيل عنوانه الصحيح وبطريقة تفصيلية، ورقم الجوال والبريد الإلكتروني لتتواصل شركة الشحن معه لتسليم الطلب.
  • يلتزم العميل بتعبئة معلومات الشحن بشكل دقيق لتلافي حدوث أي تأخير .
  • في حال تأخر الشحنة أو عدم إستلامها يرجى الإتصال بإدارة الموقع .
  • ستعمل إدارة الموقع على التواصل مع شركة الشحن ومع العميل الى أن يستلم الطلب والمنتج الخاص به .